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心态决定一切

2014-07-15 17:20:27 编辑:谢笠 澳门皇冠手机免费网址:中材天山(云浮)

不知不觉,进入中材天山(云浮)水泥有限企业工作已经10个月了,作为企业的一名基层业务员,我的主要工作就是开发新客户,服务老客户,努力为提高企业产品的销量尽自己的一分力。虽然我这短短10个月的工作还谈不上取得什么成绩,但是在领导和同事的关心和帮助下我也收获了一些宝贵的工作经验。在总结日常的工作时我发现心态对于一名业务员来说非常关键,保持一个好的心态对于一名业务员来说就等于成功了一半。古语有云:“有志者事竟成”,文天祥也说过:理想是力量的泉源、智慧的摇篮、冲锋的战旗、斩棘的利剑。这些话其实都反应了一个共同的道理:心态决定一切。凡做事前,保持一个好的心态是前提。

前不久我看杂志,有一篇专访是关于一位销售出身的中国500强企业负责人。他在谈优秀业务员的条件时,第一点就提到心态的重要。有些业务员,在与客户谈业务不成功时,就把责任推给产品,抱怨产品不好、企业实力不行、市场不行;当老客户丢失了,就抱怨企业的服务不完善;销量业绩上不去,就怨企业工资待遇差,没有动力去提高自己的业绩;领导批评他,就怨领导待人不公;同事关系不好,就怨同事素质不高等等,这些人出现以上种种毛病的共同原因就是他们在工作中以一种悲观消极的心态去应对工作。 一个业务员的心态是其工作、学习、生活的引导思想和灵魂。我认为良好的心态应该是无论遇到任何事都能保持理智、客观,能积极面对工作中困难,能认真做好工作中的每一件小事。消极的心态是遇到麻烦就避,碰到困难就退;有了便宜就抢着占,取了点成绩就学会了张狂,最后搞的工作生活一团糟。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。业务员是一个高压力、高要求的职业。大家必须要能经受挫折、经受风雨,面对困难百折不饶,才能显英雄本色,才能成为一个优秀的业务员!我认为要保持良好的心态必须做好以下几点,第一:不可急功近利,学会将眼光放长远。 大家在和客户谈业务时往往容易陷入为谈业务而谈,太看重结果。到最后,反而没有谈成。谈生意先得好好推荐自己,客户对你本人都尚不信任,那何尝会有生意可做,先把过程做好,结果自然会好,没有了过程,怎么会有一个好的结果呢?工作中同样如此,太注重眼前待遇的好坏,反而做不好工作。工作做好了,自然一切都会好。待人接物关系也一样,太看重眼前得失,有势利的嫌疑。第二:学会放下面子。西楚霸王项羽因为放不下面子而乌江自刎,称无颜见江东父老。若其能兵败志不坠,或许还能东山再起;越王钩践不要面子,卧薪尝胆。而后东山再起,反败为胜,完成复国大业。如果大家业务员做业务,太讲面子,怕丢丑,怕被人笑话、瞧不起,这都会阻碍大家将工作做好。大家业务员去客户那里谈业务,不论实力大小,利润是根本。大家应该坚信大家企业的产品能给客户带来利润,是给客户一个机会,时不再来,机不可失。客户对我的到来应欢迎、高兴。我何尝有丢丑之嫌?心态好了,人自信了,何尝生意不成!工作中遭客户责备,被领导批评,不能感觉没面子,被责备,批评,是自己进步的一个机会。第三:不能感情用事。 大家对待工作时不可搀杂太多感情,感情多了,原则就少了。古语有云“没有规矩,不成方圆”。大家在工作中遇到困难时不能退缩,要坚强,明白困难只是暂时的,风雨过后往往就是彩虹。如果对工作一不满意,就想另谋高就,如此循环,最终会变成了一只漂泊的候鸟,永远成不了称霸蓝天的雄鹰。大家在工作中也不能太情绪化,始终要有一个平和的心态,要能“骤然临之而不惊,无故加之而不惧”。总之人一旦情绪化,他的能力就得不到正常发挥,自然就会影响工作。 第四:要有一颗宽容的心。 古人曰:宰相的肚子能撑船。这说明一个成功的人士必定有一个宽广的心胸,能海纳百川,不计较小事。大家如果在工作时凡事太计较、太在乎,忧愁、烦恼的情绪就会整天困扰着自己,不但影响自己的工作还会将这种情绪传染他人。试问客户见到一个整天愁眉苦脸的业务员,又有什么心情和他谈业务呢? 第五:学会换位思考。大家谈业务时,要学会站在客户的立场考虑问题。这样就能准确的分析出客户的心理。所谓知己知彼,百战百胜;在工作中,学会站在领导、企业的立场考虑问题,就能透彻地理解企业政策和领导的意图,有利于大家开展工作。

除此之外一名业务员要想保持良好的心态,还需要不断的学习,提高自己。只有大家的思想丰富了,想问题自然就全面了,看待事物就会更透彻,心态变得更乐观。总之一名业务员只有保持积极乐观的心态,才能战胜重重困难,走向成功。

 

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