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我对员工责任感的认知

2012-03-29 10:46:01 编辑:中材水泥有限责任企业 澳门皇冠手机免费网址:中材萍乡销售部 王紫建

员工责任感,顾名思义,就是员工对自己在企业中所承担的责任、义务的高度自觉,表现为对本职工作尽职尽责,充分发挥自己的积极性、主动性、创造性。  

如何使员工树立起对企业发展的强烈责任感,我个人认为,必须做到如下几点。

第一, 要认清自己的岗位职责。

“岗位就是责任”。学会认清自己的岗位职责即是要更好地承担起自己应付的责任。只有当你知道了自己能做什么时,才能将事情做的更好。我作为销售部的一名业务员,就是要认清所在区域水泥市场的状况,准确把握同行业的市场信息,力争反馈最准确的一手市场信息,勤跑各级市场,掌握好各级市场命脉,这样才能更好地开拓和占取市场。

第二, 就是端正工作态度,激发工作热情从而激发潜能。

一个人要想成功,就需要全身心地投入到工作中去,而要真正做到全身心投入,则需要自己内心的激情。一个人在某一个工作岗位上工作一段时间后,新鲜感会慢慢褪掉,这时就需要有对工作有一个正确的态度。大家工作在一线的市场业务人员,可以把“市场”定义为“战场”,大家就是冲锋在最前线的战斗人员,大家的战斗成果直接影响着整个战局。这个时候大家所有的业务人员就要保存高度的热情和激情,让自己时刻保持最好的状态,应变整个“战场”的突发状况,这样大家就能更好的激发自己的潜能,使大家真正成为工作的主人。我认为,树立对工作的正确态度,是具备责任心的一个重要前提。态度越积极,决心越大,对工作投入的心血越多,从工作中所获得的回报也就应该更为理想。

第三, 就是把每一件事尤其是小事都做好。

“责任面前无小事,关注细节更重要”。工作中无小事,认真对待每一件事,没有哪一件工作是没有意义的,整个工作是一个完整的体系,只有形成整体才是最完美的体系。做为一个水泥销售业务员,尤其要注重小事和细节,因为水泥市场的综合性和复杂性,需要大家把每一件事尤其是小事做好。在这里借用海尔集团总裁张瑞敏的一句话:“什么是不简单,把每一件简单的事做好就是不简单”。

第四, 就是没有借口,勇于承担责任。

一个负责任的人绝不会找借口来为自己开脱。抛弃找借口的习惯,要勇于承认错误,分析错误,并为此承担责任,更重要的是从错误中学习和成长。大家做水泥市场的,难免会因为下雨,价格偏高,竞争激烈等原因来影响市场,但这不能成为借口。因为大家所遇到的问题,同行业也会遇到,大家要做的是怎样解决问题和克服问题。

第五, 对单位要衷心,对事业要忠诚。

责任体现忠诚,责任源于忠诚。个人的利益与企业的利益是紧密联系在一起的。作为与经销商及市场打交道最密切的业务员,大家要时刻保持对企业的衷心、对事业的忠诚,才能维护企业的利益。“大河有水小河满”,企业利益得到了保证,才能使个人利益有保障。

第六.摆脱依赖,加强沟通,体现完美实行力。

在工作中,大家遇到困难的时候都会渴望得到别人的帮助和援助,而不是自己想办法解决,这就是依赖心理。作为水泥销售业务员,大家会经常遇到各种问题和困难,在这种情况下,就需要大家有独立面对困难的信心,努力完成好工作。当然,独立完成工作,并不是说不需要整个团队的配合了。相反,加强团队的沟通非常重要,“团结就是力量”。再好的想法、再好的创意、再好的计划,离开了有效沟通都是无法实现的。如果你有独立完成工作的能力,又懂的有效的沟通,那体现出来的就是完美的实行力了。

总之,责任就是对别人和对自己负责,责任心就是保质保量完成自己该做的事。

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